UTTRYCKET "FRÅN GLASS OCH CONCRETE" ANVÄNDES SÄKERHETEN NÄR BESKRIVA NÅGOT FANTASTISK KONSTRUKTIONSMÅL, RELATERAD TILL EN FRAMTID. ETT HÖGT BYGG ELLER ETT JÄTTT "GLAS" AV ETT NYTT STADIUM ELLER ETT MODERNT SHOPPINGCENTRAL SOM OCH UTSIKT. I DAG HAR STORA GLASSPANEL, SLIDANDE ELLER ROTERADE DÖRRAR PÅ FOTOELement OCH ANDRA LIKNANDE ENHETER VARA EN INTEGRAL DEL AV EN ALLT DAG, VÄNLIGT FRÅN LITT SVÄNGARE OM HUR MYCKET DET ÄR INTRESSANDE OCH SVERIGT ATT ARBETA MED GLASPRODUKTER, berättade NASSIM ABU YUSEF, HEAD OF THE REGIONAL DIVISION OF DORMA GULF GLASPRODUKTER.
Nassim, det är välkänt att Mellanösterns division i det tyska företaget DORMA, som öppnades i Dubai 1997, hade bara fyra anställda. Idag är DORMA viken den största leverantören av roterande, skjutbara och andra dörr-, fönster- och vägglösningar i Mellanöstern. Berätta om de senaste prestationerna för ditt företag.
Vi började faktiskt i Förenade Arabemiraten med fyra anställda, idag arbetar 253 personer i vår stat. Jag anser att detta är en utmärkt och viktigaste prestation. Dessutom har volymen på vår vinst under denna tid ökat mer än sjuhundra gånger. Och om vi tidigare utförde vår verksamhet endast i Dubai, kan kunder från olika länder i Mellanöstern idag använda våra tjänster.
Förutom Dubai har vi vår egen fabrik i Saudiarabien, vi förhandlar om öppnandet av en annan i territoriet i grannländerna i Gulf Gulf. I Nordafrika avser DORMA att öppna flera representativa kontor inom en snar framtid med målet att bedriva marknadsföring och försäljning och sedan tillhandahålla service och produktionstjänster. Och allt detta för att täcka största möjliga utbud av kunder i Mellanöstern. Byggandet i alla länder i regionen pågår i jämn takt, vilket innebär att efterfrågan på våra dörr- och fönstersystem är hög.
Hur ska du genomföra alla dina planer?
Vi har tagit fram en ny strategisk utvecklingsplan fram till 2020. Vid denna tid vill DORMA uppnå en vinst på 2 miljarder dollar. Och eftersom vi är en av DORMA-divisionerna strävar vi också efter att öka våra vinster och ge ett värdefullt bidrag till företagets totala tillväxt.
Hur svårt var det till att börja med att marknadsföra dina glasdörrsystem i Mellanöstern, där de gamla konstruktionstraditionerna och kärleken till snidade trädörrar fortfarande finns?
I slutet av 1990-talet, när vi först öppnade ett kontor i Dubai, var det naturligtvis inte lätt för oss. För det första eftersom DORMA är högkvalitativa dörrsystem som använder ledande ultramoderna teknologier. Först förstod kunder inte ens varför och varför de behövde betala så mycket pengar. Jag minns till och med hur en klient frågade mig om det i Saudiarabien, med rimlig argumentering för att istället för att köpa automatiska glasdörrar från oss, skulle han hellre anställa en person som kommer att stå och öppna stängda vanliga dörrar i tio år, och till och med i detta fall kommer inte hela hans tioårslön nära kostnaden för DORMA-dörrar. Folk trodde det. Men när vi började visa effektiviteten och kvaliteten på sådana dörrlösningar med automatisk kontroll, började invånarna i regionen gradvis inse praktiken, användbarheten och fördelarna med DORMA-system. Den lokala mentaliteten spelade också in i våra händer: om en medborgare i Mellanöstern har något nytt och modernt, kommer hans granne definitivt att vilja köpa samma sak, men ännu mer och bättre. Så i länderna i regionen började köpa våra olika dörr-, vägg- och fönstersystem. Den andra, inte mindre tjänsten, levererades vi av konkurrenter, eftersom människor började känna skillnaden mellan vår kvalitets- och servicestöd och andra företags arbete och produkter.
Vilka är styrkorna hos DORMA?
Den första är tysk kvalitet. Det finns inga kompromisser. För det andra hållbarheten för driften av våra system. För det tredje, om du tittar på våra produkter, kommer du att förstå att vi inte har några direkta konkurrenter, eftersom DORMA tillhandahåller omfattande lösningar - roterande och skjutbara dörrar, skjutväggskivor och paneler, panoramafönster och hissar och mycket mer. Vi utrustar våra produkter med övervaknings- och skyddsutrustning, och våra enheter erbjuder till salu tusentals artiklar.
Dessutom tillhandahåller vi ytterligare service för allt vi producerar. Det är mycket viktigt för köpare att veta vart de ska vända sig efteråt när installationen av dörrsystem redan är klar. De litar på oss.
Vi vet att DORMA var direkt involverad i genomförandet av sådana landmärkeprojekt för Emiraten som Dubai Metro, skyskrapan Burj Khalifa och många andra. Vilka av de slutförda projekten skulle du kalla det svåraste?
När vi talar om dörr- eller fönstersystem måste en viktig omständighet beaktas - vi börjar arbeta med utvecklare vid byggnadsdesign och förberedelse av ritningar. Detta gör att du kan beräkna allt exakt och undvika misstag. I designstadiet lägger vi också fram våra förslag, som gör det möjligt för oss att till exempel skapa dörrsystem för ingångar, i enlighet med alla säkerhetsnormer och standarder, inklusive brand och seismik. Det är också viktigt mot bakgrund av de senaste händelserna i Japan.
En av de svåraste att implementera skulle jag kalla två föremål, i glas och utrustning där DORMA deltog som entreprenör. Detta är Mall of Arabia i Jeddah (Saudiarabien) och EFG Hermes-byggnaden i Egypten. Båda konstruktionerna var väldigt komplexa i sin konfiguration, våra ingenjörer var tvungna att använda ramlös teknik för glasning där för paneler som är större än 3,5 meter, varav vissa var böjda, och vi var tvungna att vara 100% säkra på att efter montering av hela ytan kommer ingenting att hända med det.
Ett annat illustrativt exempel, vid första anblicken enkelt och enkelt, är dörrarna till duschar i alla rum och bostäder i Burj Khalifa skyskrapa. Det tog oss nästan ett år att utveckla sådana dörrar som inte skulle ha synligt stöd eller ramar. Sådant var arkitekternas idé. Vi hanterade denna uppgift och är stolta över den.
Jag tror att DORMA kvalitetskontrollsystem är dominerande?
Naturligtvis. Till exempel kontrollerar vi våra dörrar upp till 500 tusen gånger, eftersom de efter installation och under förutsättning av korrekt drift måste de fungera utan större reparationer i minst 30 år.
Vilket projekt kommer DORMA-experter inte att göra under några omständigheter?
Vi tar inte hänsyn till projekt där våra ingenjörer inte får komma nära arkitektoniska beräkningar och ritningar. I slutändan, om något går fel och det finns problem med glasfönster eller dörrar, kommer ingen att komma ihåg arkitekens misstag, de pekar fingrarna mot entreprenörer från DORMA. Vi värderar vårt rykte för mycket, som vi fått i många människor i olika länder i världen, inklusive Ryssland.
Vad mer erbjuder du dina kunder idag?
Vårt senaste tillägg till ett brett utbud av tjänster är integrerade interiörlösningar, som vi utvecklar hos DORMA och nyckelfärdiga. De bästa specialisterna och designarna arbetar med oss, och kunderna behöver bara ringa oss, komma för en konsultation och ingå ett avtal. För många människor, med sin nuvarande anställning, är detta den bästa lösningen.
Låt mig tacka dig för din tid och önskar dig fortsatt framgång.
