Olikt från andra

Intervjuat: Elena Olkhovskaya

De pratar mycket om henne och skriver ännu mer: om hennes utseende och män, inflytelserika vänner och hennes förmögenhet med flera miljoner dollar. Vissa är entusiastiska och andra diskuterar avundsjuk personlighet för denna ljusa unga kvinna i tidskrifter, online-bloggar och TV-program, liksom hennes nya kläder för haute couture, personliga flygplan, dyra bilar och semestervanor på lyxiga resorts. Bakom en hög med alla slags skvaller är det svårt att urskilja mannen själv. Ja, hon är annorlunda än de andra. Hon är vad hon är. Goga Ashkenazi. Snygg, smart, smart. Framgångsrik affärskvinna och kärleksfull mamma. Och om du hoppas kunna läsa en annan skvaller om henne, skyndar jag att göra dig besviken. Det kommer att handla om det nya projektet till Gogi, som, liksom alla tidigare, säkert är dömt till framgång. För alla övriga, gå till relevanta webbplatser, och för tillfället kommer vi att prata med Goga i en avslappnad atmosfär.

Goga, för mig, förblev alltid ett mysterium hur en ung kvinna, som du, kan kombinera affärer, familj, hobbyer och resor, medan hon förblir en riktig dam.

Jag tror att det är gener och självdisciplin. Jag har ett sådant jobb att du inte behöver koppla av.

Berätta om ditt nya projekt - Presentbibliotek. Vad är det här konceptet och vem är ditt ”presentbibliotek” inriktat på?

Ärligt talat är online-shopping av olika slag en växande trend. Jag gick in i denna verksamhet tack vare min vän Caroline Stanbury, som vi har känt i tio år och har varit nära vänner i över fem år. Hon skapade initialt en lyxig presentwebbplats som täcker ett specifikt segment av marknaden. Jag arbetade med henne i två år, och förra året tog vi upp den här webbplatsen tillsammans när jag gick in i verksamheten som investerare och partner.

Vi stoppade omedelbart den gamla sajten, helt rediderade den, lade till många nya produkter. Det var viktigt för oss att handla inte bara med rika människor som ger gåvor till en vän utan också med alla de som har råd med den så kallade "prisvärda lyxen" (prisvärda lyx). Idag erbjuder vi presenter till priser från 5 till 150 000 pund.

Vad är huvudfunktionen på Gift Library-webbplatsen? Du måste verkligen erkänna att det idag finns ett stort urval av erbjudanden på Internet, och hundratusentals internetresurser kommer att visas på begäran av köparens "gåvor".

Vårt "trick" är oss själva! Vi är Caroline och jag, för det första, överför vår stil och vision genom webbplatsen, dessutom arbetar många stylister med oss, till exempel redaktören för den brittiska ”Vogue”, Tamara Beckwies, som också är en ”modeikon” i Storbritannien, många andra specialister som har fått den nödvändiga utbildningen.

Ett annat progument är en personlig service. Du kan gå till vår webbplats, skapa din egen sida, ange minnesvärda datum, födelsedagar där. Efter det, en vecka före det markerade datumet, kommer du att få påminnelser och listor över olika gåvor, dessutom tillsammans med ett meddelande om att du redan gav denna person förra året för att undvika upprepning och missförstånd. En lista med alternativ för nya presenter, utvalda av våra konsulter och stylister, kommer att ges med beaktande av samma priskategori som var förra året. Allt som återstår att göra är att bara klicka på länken du behöver och din gåva skickas till din adressat med ett personligt kort bifogat, där önskan kommer att skrivas och din signatur skrivs.

Var kom signaturen ifrån?

På samma sätt kan alla Gift Library-användare skanna och ladda upp en personlig signatur till sin webbplats, som kommer att användas senare på alla medföljande kort för skickade gåvor. Jag ska ärligt säga er, det här är verkligen en mycket bekväm webbplats.

Speciellt för upptagna människor som oss, som inte har tid att shoppa och spendera timmar på att välja rätt present. Du kan besöka vår webbplats när som helst på dagen: på eftermiddagen, på kvällen, på natten.

Vi, i sin tur, försöker närma oss arbetet i presentbiblioteket med kärlek och personlig inställning, så vi väljer gåvor för våra besökare som vi själva skulle vilja ta emot. Det vill säga allt, som för dig själv. Faktum är att alla gåvor som presenteras på presentbiblioteket idag finns antingen i mitt hem eller så har jag redan gett dem till någon.

Vilka presentgrupper är mest efterfrågade bland besökare på Gift Library-webbplatsen?

Du vet, förmodligen, de mest populära varumärkena och produkterna är de som är associerade med kvinnomode. Konceptet med vår webbplats är baserat på frånvaron av säsonger och storlekar - "Inga säsonger, inga storlekar". Detta innebär att nästan alla våra presenter kommer att vara relevanta i denna och nästa säsong. Till exempel är smycken eller accessoarer mycket efterfrågade bland oss, både bland kvinnor som ger gåvor till varandra och bland män som ger något till sina kvinnor. En annan grupp med ständigt hög efterfrågan är barngåvor.

Det beror på att du är en ung mamma och din lilla son växer upp, försöker du presentera fler gåvor för barn på webbplatsen?

Åh ja! Och så också (skrattar). Min son har definitivt allt vi har i presentbiblioteket! Vi försöker alltid välja som gåva saker med någon form av "zest", och de som en person, kanske, han själv inte tänkte på. Naturligtvis har vi också en klassiker, men även i klassiska linjer försöker vi introducera några nya designers och deras idéer. Överallt där jag går på affär eller på semester försöker jag hålla ett öga på något intressant. Vi har också speciella "sorties" på jakt efter något överraskande. Så vi besöker ständigt Meison L'Objet i Paris. Nyligen flög vi till Tokyo till en shoppingshow, där de letade efter gåvor för tonåringar, några prylar. Vi köper ständigt för vårt "bibliotek" något nytt och intressant, så våra besökare kan skapa en sådan gåva som ingen någonsin har haft förut.

Hur många märken och produktnamn presenteras i presentbiblioteket idag?

Idag är det mer än 250 märken och mer än 3000 typer av produkter. Föreställ dig hur lång tid det kommer att ta att samla så många produkter i en butik. Och vår noggrant redigerade och kategoriserade webbplats hjälper människor att hitta rätt sak. Vi närmade oss strukturen på webbplatsen så att den var enkel och lätt att använda. I själva verket kan till och med ett barn enkelt köpa något för sig själv på presentbiblioteket tills dess föräldrar ser det.

Jag vill än en gång klargöra en punkt. Du erbjuder på webbplatsen de produkter som inte beror direkt på säsongstrender och de eller andra storlekar. Vänligen specificera om det gäller kläder, skor eller något annat?

Ja, för att inte uppröra dem som ger gåvor och de som tar emot dem, säljer vi inte kläder och modellskor på webbplatsen, för i dessa fall är det mycket svårt att gissa storleken. Det är riktigt att vi har vissa typer av skor, som öppna sommar-tofflor eller tofflor, där skillnaden i en eller halv storlek inte är så märkbar, liksom barnkläder, eftersom det är en populär gåva för nyfödda eller för födelsedagar.

Hur snabbt kan en person som beställer en gåva på en webbplats få den?

Eftersom basen ligger i London levereras gåvor samma dag i denna stad. Över hela England och andra europeiska länder - nästa dag. Och om kunden är i Dubai kommer gåvan att levereras till honom inom tre arbetsdagar. Jag gillar verkligen att vi redan har kunder från Emiraten. En av mina mobiltelefoner tar emot sms-meddelanden varje gång ett köp görs på webbplatsen.

Och till var och en av det här meddelandet är jag glad som barn. Det spelar ingen roll hur mycket köpet görs - för fem kilo eller fem tusen är det viktigt att det görs.

Detta är resultatet av vårt arbete. Och jag är särskilt nöjd med köp som gjorts utanför England, för i Foggy Albion känner de oss mycket väl, och sajten är mycket populär. Det andra landet efter England, där de aktivt använder tjänsterna på vår webbplats, är Amerika, och det tredje, konstigt nog, Grekland, även om vi inte gjorde någon marknadsföring där. Nu arbetar vi hårt för att föra Gift Library till andra marknader, särskilt i Dubai, eftersom det är centrum i Mellanöstern, personifieringen av stil, smak, välfärd för grannländerna.

Vad sägs om Ryssland och OSS-länderna, för att ni kommer från Kazakstan?

Ja, vi skickar våra varor till Kazakstan. Det finns fortfarande små problem med Ryssland, eftersom det finns ganska komplicerade tullregler. Dessa problem uppstår emellertid inte bara hos oss utan också i andra onlinebutiker.

Vem anser du som dina konkurrenter?

Innan krisen i England fanns flera platser som liknar vår, men nyligen försvann de alla någonstans. Å andra sidan lever vi i en konkurrenskraftig värld, och detta ger en viss drivkraft att göra något bättre än andra, att uppfinna, inte att stå stilla. För närvarande skulle jag säga att vi inte har så direkta konkurrenter, det vill säga att det inte finns någon webbplats på denna nivå som tillhandahåller alla tjänster som vi tillhandahåller.

Vilka varumärken tycker du mest om att arbeta med och finns det några märken som dina kunder oftast svarar på?

Naturligtvis har vi våra egna ovillkorliga bästsäljare. Men ändå fokuserar vi på gåvor som är eleganta och inte trendiga, det vill säga att de inte kommer att gå ur modet inom en snar framtid. Och i det här fallet är själva varumärket inte särskilt viktigt. Gåvan är viktig som den är. Vi säljer Anya Hindmarch-produkter mycket bra. Jag är nöjd med att arbeta med märket Nancy Rodriguez, för sonen till Nancy Santiago är min nära vän. I allmänhet bygger Caroline och jag ofta våra affärsrelationer utifrån befintliga personliga, eftersom vi kretsar i en viss cirkel där människor är ägare till sina egna varumärken och varumärken. Håller med, det är alltid trevligare att arbeta när det finns goda kontakter. Men samtidigt strävar vi efter att upptäcka nya designers, inte bara välkända.

Vi försöker hitta vägar för dem och etablera samarbete. Detta är mycket lättare att göra nu. Det var svårt till en början. Det första stora varumärket vi hade till exempel var Jimmy Choo. Efter det blev det lite lättare, för när vi kom till andra och sa att vi hade Jimmy Choo var reaktionen helt annorlunda. Idag, med den växande framgången för webbplatsen, har många välkända varumärken börjat kontakta oss med förfrågningar om samarbete.

Vad händer om köparen vill köpa en gåva som inte finns i presentbiblioteket?

I detta fall ingår vår personaliserade servicekonsult i arbetet, som, efter att ha lyssnat på köparen och fått reda på vem som behöver gåvan, vad är personens ålder, status, vanor och hobbyer, han väljer alternativ, ibland till och med vad som inte finns på webbplatsen.

Vi får ofta liknande förfrågningar från våra VIP-kunder, och sedan levereras gåvor till dem speciellt för beställningen. Dessutom kan graveringar göras på smycken och klockor, namnet på den som kommer att bära det präglas på väskan och så vidare. Naturligtvis tar en sådan gåva lite mer tid, men det kommer att bli många gånger mer glädje av det.

Till exempel är en av mina favoritgåvor som jag har och som jag gillar att ge mina nära vänner en resväska gjord av ren kashmir, där det finns en kashmir tunn filt i samma färg, strumpor och en sömmask. Min partner gav mig den här plånboken, och i handväskan skrev hon mitt namn - Goga, och på masken - "Stör inte tjejen där" ("Stör inte på flickan"). Det är omöjligt att glömma en sådan gåva. Blommor kan blekna, parfym passar inte, och denna gåva kommer alltid att vara med dig.

Till exempel kan du också beställa lyxiga tesättningar för en person från en exklusiv fransk handmålad porslin tillsammans med en elit av olika te. En sådan gåva kostar bara 21 kilo, det vill säga mindre än kanske en bukett blommor. Jag är för originella presenter.

Hur kan jag betala för ett köp?

Vi accepterar alla kreditkort direkt på sajten. Men jag förstår att så många människor försöker att inte ge sina kreditkortsinformation till Internet. Jag vill försäkra alla att vi har ett mycket allvarligt säkerhetssystem eftersom vi bryr oss om kundernas intressen.

Dessutom kan alla köp du inte gillar returneras till oss. Och om en person inte gillade gåvan, kan han också skicka den till oss, och för dessa pengar välja något annat för sig själv. Förresten, bara cirka 5% av våra inköp returneras till oss, och vi accepterar dem alltid tillbaka. Om något går sönder under leveransen, skickar vi varorna igen. Och detta är kanske en av de få nackdelarna, men hur många plusser webbplatsen har! Även om jag återigen upprepar människor är olika. Jag kan inte få min mamma att köpa något i nätbutiken. Hon kan se, hon kommer till och med att gilla något, men hon kommer aldrig att köpa det. Hon måste röra, försöka, se till att hennes val är sant.

Finns det något program för rabatter eller bonusar för vanliga kunder?

Vi arbetar med det nu eftersom vi har en viss kundkrets som ger gåvor för många tusentals dollar. Vissa kan till och med skicka oss på julafton en lista med personer som anger önskemål om gåvor, och det är det, här går du. Och vi är förlovade. Och den här personen behöver inte tänka på någonting annat - hur man väljer en gåva, vad man ska packa den i, hur man binder den, hur man skickar den. Vi gör allt för honom. Det är så trevligt för någon av oss att känna att någon ägnar särskild uppmärksamhet åt honom. Och med vår hjälp kan alla få denna uppmärksamhet.

Du berättar så entusiastiskt för mig att jag redan vill gå till presentbiblioteket och köpa något där, och också slå ut mina vänner och flickvänner ... Jag skulle vara glad om alla de rysktalande människorna i Emiraten läser vår konversation med dig, gjorde samma sak. Om vi ​​har många kunder i denna region, kommer vi i framtiden att öppna vårt kontor i Dubai här med gåvor, så att människor i Emiraten kan ta emot dem samma dag som i London.

Goga, hur kom du in i världen av mode och gåvor?

Jag vet inte. Jag har alltid varit engagerad i manliga, allvarliga typer av företag - olja, gas, byggande av transformatorstationer. Men jag är en kvinna, och en dag bestämde jag mig för att göra något som en hobby. Självklart spenderar jag bara på 10% av min tid på denna verksamhet, men ändå för mig är det ett nöje, inte ett jobb. Jag är nöjd med att prata om presentbiblioteket, som jag är mycket stolt över och som jag tror på, och jag gör det enkelt.

Är din mamma stolt över dig?

Jag tror det. Hon gillar verkligen att vara med mig när något intressant händer, något att välja, prova på. Min mamma är en ivrig shopaholic, hon älskar shopping och shopping. Jag är en helt annan person i mitt lager, jag hatar shopping, inget värre kan uppfinnas för mig. Därför, allt jag behöver, de butiker där de känner mig och där jag klär mig, tar mig till mitt hus.

Jag väljer själv allt jag gillar, mäter och köper. Det är här min shopping slutar. Men min mamma gillar mitt feminina företag, reklamfilm, marknadsföringsresor till olika länder. Det är glädjande för henne och för mig. Särskilt från insikten att vi hjälper andra människor. Jag vill spendera mer tid på det. På en gång skrev de mycket om mig. Å ena sidan smickrade jag, å andra sidan var det inte klart vad som orsakade ett så ökat intresse för min person.

Jag lever som jag lever, jag förväntar mig inte godkännande eller fördömelse från någon. Jag gör det jag anser vara nödvändigt och korrekt. Nu vill jag använda detta intresse i mig för att öka uppmärksamheten på min verksamhet. Mina andra företag behövs i allmänhet inte. Jag är glad att prata om mindre allvarliga saker.

Har du tid att vila? Var vill du koppla av?

Ja, jag försöker kombinera arbete med avkoppling och kommunikation med min son. Nu flög vi till Dubai från St. Moritz, där vi på mirakulöst sätt åkte skidor. Det var inte länge, men väldigt glad. Jag satte min tre år gamla son på skidor.Hon rider bara fantastiskt! Jag insåg att detta var det rätta beslutet från min sida. Han har ingen rädsla och framför allt lyckas han. Vi hade väldigt tur med vädret - det var varmt och mycket snö. Nästa semester är på sommaren, någonstans nära havet.

Här i Dubai gillade jag verkligen det, så även arbete är inte ett jobb. Det finns så trevliga människor, lugna, inte förvirrade. Kanske en dag kommer jag hit för att vila med min familj. Här är en mycket vacker internationell stad där människor från olika länder tycker om att arbeta och koppla av tillsammans. Jag tror att jag kunde bo här lätt.

Vad mer i livet ger dig absolut glädje och lycka?

Jag säger till barnen, det kommer att vara trite. Men i Schweiz var min son kvittessensen för min varje dag, särskilt när jag såg hur han skidor och vilken glädje det gav honom. Och min största glädje varje dag är meddelandet om att köpa på Gift Library-webbplatsen, särskilt när köpare inte kommer från England. Det gör mig också glad när en person som en gång besökte vår webbplats blir vår vanliga kund.

Sedan, på denna optimistiska anmärkning, låt mig tacka dig för konversationen och önskar så många nya fans på din presentbibliotekssida som möjligt. Hoppas att träffas snart i Dubai.