I år deltog 40 Dubai 5-stjärniga hotell i tävlingen. Charles Ferrer, som representerar hotellet InterContinental Dubai Festival City och fick ett kontantpris på 15 000 drx (4076 US $), samt en betald resa till Congress Union Internationale des Concierges d'Hotels Congress, erkändes som vinnaren i nomineringens individuella Concierge of the Year 2009. kommer att hållas i Portugal i januari 2010. Vår landsmann - Olga Pishcheva, representant för hotellkomplexet Mina A'Salam Madinat Jumeirah blev vinnaren i kategorin "Årets verkställande concierge." Hotellhotellet Fairmont Dubai tilldelades ”Årets bästa concierge-team” och fick en utmärkelsen på 24 000 drx (5621 US $).
Det första steget i tävlingen inkluderade kontroll av concierges professionella färdigheter, under vilken en specialkommission (som deltagarna hade ingen aning om) gick till hotell för att kontrollera personalens arbete och nivån på kundservice. I det andra steget klarade alla concierges tilldelade tävlingen testet för kunskap om lokala traditioner, kultur och arv i Dubai. Ett tvådagars test ägde rum i september i byggnaden av polisföreningsklubben Al Wasl. Concierge of the Year 2009-priserna delades också ut i följande nomineringar: Rollmodell, bästa kommunikationsfärdigheter, bästa kundservice, bästa kunskap om lokal kultur och kulturarv och många andra.
