Hans namn är Isa Adam Ibrahim. Han är inte ung, men det är svårt att bestämma hans ålder. Under den tiden jag inte såg honom ändrade han radikalt sin bild. Det är, om han innan i dag hade på sig mörka kostymer och glasögon i en tunn metallram, bär han i dag ljusa jackor, halsdukar i bröstfickan och hattar. Intressant, lite ovanligt för Dubai. Det är absolut inte som de andra, men det finns en viss chic i detta. Det måste vara konsekvent, eftersom han är VD för ett av de mest berömda och allra första Dubai shoppingcentra - Burjuman center. Och detta dikterar en viss stil och bild. Och mycket mer ...
Herr Isa, berätta hur du har kunnat bibehålla Burjuman-centrets popularitet i så många år, eftersom det nyligen har varit en hel del ultramoderna shoppinggiganter i staden och det har varit ett litet utflöde av kunder till "nya Dubai"?
- Tack för dina vänliga ord till Burjuman-centret. Vi var en av de första och fortsätter att vara en av de bästa. Faktum är att hemligheten med popularitet är enkel. Vi är i fokus. Vad betyder detta? Vi vet exakt vem våra kunder är och vad de behöver. När vi designade centrumets "nya vinge" fokuserade vi främst på människor som leder en lyxig livsstil, omger sig med de vackraste och mest moderna sakerna, följer alla de senaste trenderna, väljer hot-couture-kollektioner. Därför till och med utformningen av Burjumans centrums "nya vinge" med hjälp av de oundgängliga egenskaperna för lyx - dyra efterbehandlingsmaterial, inklusive naturligt trä och marmor i flera färger, istället för keramik och glas som är traditionellt för gallerior. Här görs även belysningen annorlunda. vi har samma sätt att välja butiker.
Det finns inga och har aldrig varit slumpmässiga butiker eller butiker i Burjuman centrum. Här igen pratar vi om fokus. Vi fokuserar vår uppmärksamhet och i sin tur våra kunders uppmärksamhet på de mest kända varumärkena, av vilka många endast representeras i vårt köpcentrum. Dessa är Kenzo och Christian Dior och Hermes och Chanel och många andra. Det är i dessa butiker som människor kommer från olika delar av Dubai, från andra Emirater, och, naturligtvis, från olika länder. De känner till Burjuman-centrets långvariga rykte. De kommer till oss från Moskva och från London och från Iran och deras grannländer i viken. Och jag tror att de kommer att fortsätta fortsätta, trots att antalet nya Dubai-gallerior växer dag för dag.
Betyder det att du syftar till att öppna ett ännu större antal elitbutiker under taket på Burjuman Center, och hur många människor vill vara inne i murens centrum?
- Du kommer inte att tro det, men idag har vi en väntelista, där mer än 4000 ansökningar från de som vill öppna sin butik i Burjuman centrum. Förra året kunde vi bara tillfredsställa 120 sökande. Det var bara exklusiva butiker, eftersom kategorierna i vårt urval är mycket stränga. Vi öppnar inte "namnlösa" butiker. Det här är Burjumans credo. Vi har presenterat de bästa världsmärkena av kläder, skor, accessoarer, smycken, klockor. Jag skulle vilja ha mer, men ...
Så det visar sig att centrumet fortfarande behöver expandera?
- Naturligtvis. Det skulle vara där. Vi skulle gärna bygga mer än en "vinge". Men på grund av Burjumans centrum i Bar Dubai-området är det inte så enkelt. Dessutom finns det nu objektiva svårigheter i samband med byggandet av Dubai Metro. Centrumet är inte så lätt att nå under högtiderna. Men våra stamkunder är redan bekanta med dessa tvingade besvär, så de gör inköp under de mest lugna timmarna - från två till fyra på eftermiddagen. För närvarande, om du uppmärksammar, är centrumets parkeringsplatser ockuperade av Rolls Royce-bilar som tillhör de dyraste stadshotellen, som Burj Al Arab.
Jag är säker på att kundens popularitet stöds av populariteten. De kommunicerar med varandra, kanske kan skryta med inköp och dela med vänner exakt var de gjorde dem. Tack vare sådan indirekt reklam har vi fler och fler besökare. Och då är köpcentren i Dubai sådan att det är mer en plats för möten och kommunikation än bara för shopping. Det finns många kaféer, restauranger och rekreationsområden.
Vi är inte rädda för att öppna nya gallerior i staden. Tvärtom, det är ett bra tecken. Detta innebär att det kommer att finnas fler besökare till staden, inklusive från Ryssland och OSS. Enligt marknadsexperter kommer år 2010 upp till 15 miljoner turister att komma till Dubai. De behöver också någonstans att koppla av och handla. Nya gallerior är ett incitament för oss. De uppmuntrar oss att ta ännu mer hand om våra vanliga kunder. Och vi arbetar hårt för att Burjuman Center ska fortsätta att leda listan över de bästa köpcentrumen i Dubai. Förresten, jag kan verkligen lova fansen av Burjuman-centret att det aldrig kommer att finnas en stormarknad i vårt centrum. Jag vill inte att andan av respektabilitet ska lämna Burjuman.
Ditt centrum är också känt för sina välgörenhets- och utbildningsaktiviteter. Är detta ett PR-drag eller en önskan att bli en del av det sociala livet i staden?
"Vi behöver inte billig PR." Allt vi gör och alla åtgärder som vi stöder är allvarliga sociala program, där vi vill locka alla invånare i Dubai och Förenade Arabemiraten. Vi förbereder oss alltid särskilt för nyåret och julhelgen, och kommer ihåg att de ortodoxa firar sin jul efter katolikerna, för den heliga Ramadanmånaden, för andra helgdagar som hedras av olika människor som bor i Emiraten. I sex år har Burjuman Center varit värd för den årliga utbildningskampanjen Safe & Sound för att hantera sjukdomar som bröstcancer. Vi lever i ett hett land, och detta problem i Förenade Arabemiraten är tyvärr närvarande. Under hela oktober håller vi specialevenemang, distribuerar till alla och överallt rosa band, broschyrer, lär oss att känna igen sjukdomen i början. Många människor lyckades undvika sjukdomen på grund av den snabba diagnosen.
Vi är också sponsorer för den årliga Dubai Marathon, som i år samlade mer än fyra tusen deltagare. Vi sponsrar och deltar aktivt i traditionella festivaler - DTF och "Sommaröverraskningar", inom ramen för vilka vi rymmer många lotterier med dyra priser. Under den nuvarande Dubai Trade Festival har tusentals människor besökt vårt centrum och spenderat miljoner dirham på inköp. Det finns inga exakta siffror än, men våra marknadsförare noterade en försäljningsökning på 10% jämfört med föregående festival. Vi sponsrar många sporter, till exempel det berömda Dubai Horse Racing World Cup, Dubai Desert classic Golf Championship och många andra.
Burjuman centrum är geografiskt beläget i stadens historiska centrum, och det är därför vi inte kan vara borta från det sociala livet i Dubai. Detta är vår stad, och vi är alla dess integrerade del, eftersom vi bor, studerar, arbetar här.
Vad vill du önska dina stamkunder från Ryssland och OSS, särskilt på tisdagen den 8 mars och andra vårhelger?
- Jag vill önska ryssarna och medborgarna i andra länder en sak - kom. Vi i Dubai gör allt för att du ska må bra och bekväm. Jag önskar er all framgång och god hälsa. Och naturligtvis bra shopping. När allt kommer omkring, bara med fokus på din efterfrågan, kan vi korrekt bilda erbjudandet, från vilket du kommer att bli glad.
Elena Olkhovskaya och Olga Adigamova
