Intervjuat: E. Olkhovskaya
Namnet på den unika möbelsalongen Carpe Diem översätts som ”gripa ögonblicket”, och originalet tillhör Horace, som först använde detta uttryck i sin dikt ”Odes”.
Den unga och mycket energiska ägaren till salongen, Tanya Williams, verkar ha "fångat" rätt ögonblick i tid, och nu är hon stolt över att prata om de magnifika samlingarna av möbler och hushållsartiklar som en gång gick till Emiraten genom hennes ansträngningar.
Tanya, snälla berätta varför du började sälja möbler och hushållsartiklar, för det verkar inte finnas brist på möbelaffärer i Förenade Arabemiraten?
När jag anlände till Dubai 1995 kände bristen på möbelaffärer mycket kraftigt. Jag arbetade sedan i en bank, och min aktivitet var inte på något sätt kopplad till interiörer. Sedan föddes mitt barn, och jag började spendera mer tid hemma. Det var när jag började leta efter lämpliga möbler till vårt hem. Och uppriktigt sagt hittade jag inget som passar min smak. Ja, och valet var, ärligt talat, litet - antingen IKEA eller möbelaffärer i Sharjah, som erbjuder produkter i arabisk stil, med ett överflöd av förgyllning, kuddar, tofsar. I allmänhet passade detta mig inte. Särskilt när jag flög hem på semester och såg vackra och eleganta europeiska möbler i fönstren, ville jag verkligen köpa allt och skicka det till Emiraterna med en container.
Så gradvis föddes idén att öppna en butik med högkvalitativa och vackra europeiska möbler. Det verkar för mig att jag inte var den enda som passionerat ville kunna köpa bra möbler i mitt hus, människor som kom till Förenade Arabemiraten under lång tid var särskilt intresserade av detta. Jag började studera möbelmarknaden i Europa och var en av de första som hittade Grange. När jag bjöd in henne att presentera mina produkter i Mellanöstern var Grange glad och gick med på att arbeta med mig. Allt började med detta. Jag hittade en plats för en framtida butik i köpcentret Town Center. Det öppnades i oktober 2001.
Vad kompletterar Grange möbelskollektioner?
Efter Grange gick jag med på att arbeta med andra fantastiska varumärken som kompletterar utbudet av min butik. Till exempel från nyanlända - lyxiga kök från La Cornue. Men hittills är Grange min bästa leverantör och det bästa företaget jag någonsin har arbetat med. Idag är de mer och mer erkända i världen, vilket är en fördel för mig. Även i Ryssland har Grange nu flera av sina salonger öppna. Många köpare, som kommer till min butik, känner redan till varumärket och frågar om tillgängligheten för vissa artiklar från kollektionen, eftersom de redan har en del.
Tanya, hur känner du dig som värdinna i en vacker möbelsalong efter att ha arbetat i banksektorn?
Ett vackert och bekvämt hus, möblerat med goda möbler, har alltid varit min passion. Även i barndomen gillade jag verkligen bläddra igenom tidskrifter i interiören, titta på vackra bilder. Och när jag började sälja möbler och heminredningsartiklar insåg jag att jag hela livet ville göra just det. Naturligtvis var det mycket svårt för mig till en början. Jag gjorde många misstag. Trots att jag fortfarande gör dem idag (skrattar). Det är bara att det finns så många människor från olika länder som bor i Dubai med helt annan smak att det är svårt att förutsäga vad som kommer att efterfrågas och vad som inte kommer. Och det är inte alls ett faktum att de saker som jag personligen gillar kommer att tilltala kunder. Men jag var ändå väldigt lycklig. Grange stöder mig i allt. Även i misslyckanden.
Var det svårt att bevisa för den lokala marknaden att du är en värdig representant för klan av affärskvinnor?
Då jag började min egen verksamhet fanns det praktiskt taget inga kvinnor i Emiraternas näringsliv. De arbetar nu även i landets regering, och sedan .... Också en europé med sina fantasier. Men allt visade sig vara så komplicerat som jag föreställde mig, särskilt eftersom min lokala sponsor också är en kvinna. Och det var lättare för oss att hitta ett gemensamt språk. Hon hjälpte mig mycket. Du vet, det är alltid bra när det finns en person i närheten som känner det arabiska språket.
Vem är dina viktigaste kunder idag?
Jag skulle säga - eliten, människor med medel. Mina klienters krets förändrades lite när byggbom började och många köpte fastigheter i Dubai. Köpare från alla länder och kontinenter började komma till mig. När det gäller de lokala invånarna i Förenade Arabemiraten var de till en början inte särskilt villiga att åka till Carpe Diem, och nu köper fler och fler unga lokala par möbler från mig. Uppenbarligen har deras smak och syn på sina egna bostäder förändrats något. Men i allmänhet skulle jag säga att den största kontingenten för köpare är personer på 35 år och äldre.
Har du upplevt att fullt möblerade en lägenhet eller hus från "A" till "Z" på begäran av köparen?
Vi har genomfört flera sådana beställningar, och en av kunderna var medborgare i Kazakstan som köpte flera lägenheter i Dubai. Återigen, de visste väl om varumärket Grange, så de kom till oss målmedvetet. Det är alltid bra att arbeta för människor som uppskattar verklig kvalitet, är villiga att betala lämpliga pengar för det och hyllar god service.
Salongen du har idag är ganska liten, och det är förmodligen omöjligt att visa hela sortimentet i den ...
Vanligtvis levererar vi möbler på beställning. Kunderna kan välja exemplar av intresse från katalogen som finns i salongen. Dessutom kan de till och med välja den färg på klädsel som passar dem och skuggan på själva möblerna.
Hur lång tid tar det att behandla och ta emot en sådan beställning?
Vi skickar beställningen till Frankrike, och köparen måste vänta på sina möbler från 4 till 5 månader. Dessa tidsfrister passar vanligtvis alla, eftersom kunderna ofta arbetar med inredningsarkitekter innan möblerna anländer och kompletterar grundläggande reparationer och efterbehandling i sitt hem eller lägenhet.
Så vitt jag vet har din salong en egen inredningsarkitekt ....
Ja, och han kan ge många professionella råd. Men vanligtvis kommer kunder till oss när deras bostäder är färdiga, så de behöver bara råd om interiörens färg eller stil. Eller idéerna om "finpussning". På kundens begäran kan vi sy gardiner, lägga golv och installera ett nyckelfärdigt kök. Om kunder köper möbler från oss tillhandahålls tjänsterna hos vår designer dem gratis. Här i Förenade Arabemiraten är detta ett mycket vanligt fenomen, så många, inte bara eliten, har råd med designtjänster.
Har du någonsin funderat på att ändra platsen för din salong, närmare den största konsumenttrafiken?
Naturligtvis tänkte jag. Jag är fortfarande inte säker på tidpunkten, men jag skulle vilja flytta mitt showroom till Dubai Mall. Här har en speciell konsumentkultur bildats - att shoppa i köpcentra, och detta kan inte ignoreras. De som vet om oss kommer till denna salong, men det finns många invånare i Dubai som inte åker till den gamla Jumeirah-regionen alls. Staden har blivit för stor och det är helt enkelt olönsamt för många att lämna långt hemifrån när det finns något köpcentrum i närheten.
Vilka är dina framtidsplaner?
Nu är det ganska svårt att planera något. Men jag går alltid framåt. Snart presenterar vi på den lokala marknaden ett nytt märke av lyxiga stoppade möbler, som är mycket efterfrågade i Europa. I våra butiker kommer magnifika biljard att säljas. Jag tror att det är nödvändigt att introducera produkter som ingen annan har. Det är detta som lockar exklusiva köpare och de är vårt huvudsegment. De behöver möbler som de kommer att vidarebefordra till sina ättlingar. Därför är möblerna som presenteras här bortom konkurrens, och dessutom är de tidlösa. Dess kvalitet gör att du kan använda den i århundraden. Därför inbjuder jag alla dina läsare till vår salong. Tro mig, vi kommer att kunna överraska och glädja dem. Tack, Tanya.
Jag önskar dig fortsatt framgång.
