Ny säsong som väntar på nya hotell
Säsongens studieturer i Emiraten (famtrip) för representanter för ryska resebyråer och ledande researrangörer har avslutats. Sammanfattat, slutsatser, beslut fattade. Vad intressant, ovanligt, attraktivt väntar på våra gäster under den nya turistsäsongen, beslutade vi att ta reda på från presidenten för ett av de största ryska företagen Natalie Tours Vladimir Vorobyov.
- Vladimir, cirka två hundra människor kom med dig till Emiraten för att diskutera organisatoriska frågor, bekanta sig med nya turnépaket och hålla en konferens, och detta har redan blivit en årlig tradition. Säg mig, finns det några väsentliga förändringar i Förenade Arabemiraten?
- Jag tror att förra året väntar alla på införandet av nya hotell, både i Dubai och på öarna. Och faktiskt är förberedelserna för de kommande förändringarna redan på gång, eftersom hotellbasen, som är i dag, är mycket svagt eller otillräckligt fokuserad på den ryska marknaden. Från den befintliga potentialen för boende, ryska researrangörer få smulor. Vi saknar katastrofalt antal.
Om du tittar på statistiken över turistresor från Ryssland till Förenade Arabemiraten har det under de senaste åren varit ett passagerarflöde, inte mer än 220-230 tusen människor per år. Och dessa siffror ökar tyvärr inte, men allt är först och främst kopplat till bristen på siffror. Så populära områden som Dubai - kusten Jumeirah, Sharjah och andra emirater bör bokas 2-3 månader innan turnén börjar, vilket i princip inte är typiskt för den ryska marknaden. Eftersom vår marknad är en efterfrågan på marknaden. I genomsnitt görs en turistresa av ryska turister högst 3 veckor före avgång. Och här förlorar vi många inträffar, för två månader före turistens ankomst är försäljningen i Jumeirah stängd. Det finns inga platser.
Därför ser vi fram emot att under 2008–2009, eftersom de nya hotellen, som Atlantis för 3 000 rum och andra hotell, börjar introduceras på The Palm Jumeirah, kommer situationen radikalt att förändras. Detta gör det möjligt för den ryska marknaden att arbeta mer effektivt, eftersom Dubai: s popularitet i Ryssland bara ökar varje år, och researrangörerna ännu inte kan tillgodose denna efterfrågan.
- Många ryska företag har lämnat Dubai. Tror du att detta hände just för att mottagarpartiet inte lyckas bearbeta ett så aktivt turistflöde från Ryssland?
- Jag vet faktiskt inte om resebyråer som har lämnat denna riktning. En annan sak är att det finns en process för koncentration av volymer. Det vill säga om innan 200 000 turister fördelades jämnt mellan 30-50 företag, som var och en arbetade med ett nummer från tusen till 3 tusen människor, pågår nu koncentrationen av verksamheten - 3-4 huvudledare sticker ut på marknaden, dominerande företag.
- Kanske beror det på att ryska researrangörer måste registrera sig i ett enda register?
- Detta ämne är i sig självt mycket viktigt, men inte relaterat till processen som jag nämnde tidigare. Det är bara att i Ryssland idag har ett visst stadium av marknadsutveckling påbörjats, vilket beskrivs i alla böcker om makroekonomi, när ledare sticker ut på marknaden och börjar ta en större och större andel av marknaden för sig själva. I slutändan kommer detta att leda till att 80% av marknaden kommer att kontrolleras av 3-4 företag.
- Och då finns det en tendens att förena sig? Ledande företag blir praktiskt taget monopol, som har samlat mindre företag för sig själva genom fusioner och förvärv?
- Om vi talar om researrangörens verksamhet har sådana företag inga allvarliga tillgångar, till exempel metallurgiska företag. I seriösa tillverkningsföretag är processen med fusioner och förvärv precis kopplad till det faktum att vissa tillgångar förvärvas. Och vår huvudsakliga tillgång är förhållandet vi har med värdföretag, med återförsäljare, med hotell, med turister - detta är vårt varumärke, marknadsigenkänning. En av de viktigaste tillgångarna är också personer som arbetar i företaget. Ju mer en specialist uppskattar sig, desto mer professionell är han, desto mer har han en önskan att arbeta i ett ledande företag.
Därför finns det i detta skede inom turistområdet i Ryssland ingen form av snabb absorption eller sammanslagning, bara medan utvidgningsprocessen för ett antal företag pågår. De återstående företagen är på samma nivå, deras försäljningsvolymer minskar och negativa processer förknippade med avveckling av professionella och uppsägning av återförsäljare med dem börjar uppstå. Det vill säga, vi behöver inte ens spendera enorma mängder pengar på köp av sådana företag. Bye. När allt kommer omkring, om du fokuserar på Västeuropa, kan du se en situation där marknadsledare - företag som kontrollerar 5-7 miljarder dollar eller euroomsättning, smälter samman till en struktur. Först och främst görs detta för att vara det största företaget i Europa och för att vara kompetent representerat på aktiemarknaden. I Ryssland har vi ännu inte nått denna nivå.
- Bör vi förvänta oss liknande processer på den ryska turistmarknaden?
Allt utvecklas enligt samhällets normala lagar, och om man tar den europeiska turistmarknaden så blockerades den för 30-40 år sedan, medan den ryska marknaden - för bara 15 år sedan. Därför har vi fortfarande tid, om 5-10 år kommer vi till det stadium då företagen börjar förenas, slås samman och absorbera.
- Dessutom kommer det här redan att vara möjligt att ta hänsyn till den europeiska utvecklingsupplevelsen och bygga några av dess strukturer, kringgå och ta hänsyn till andras misstag. Och det blir en bra upplevelse.
- Specialiserar Natalie Tours huvudsakligen i södra områden?
- Vi har också vinterdestinationer, vi arbetar med skidorter i flera europeiska länder.
Här upprepar jag att turistnäringen i Ryssland är ganska ung, och eftersom den utvecklas ganska stadigt, snarare än att expandera, men fördjupa, har vi fortfarande ett stort antal enskilda industriföretag som är engagerade i bokstavligen ett av två områden, och tyvärr på grund av detta har de inga framtidsutsikter på marknaden. Företaget "Natalie Tours" försöker årligen uppdatera listan över sina turistmål.
- Varje destination har sina egna fördelar: det är antingen en aktiv extrem semester eller naturens unika skönhet eller gynnsamma resevillkor, som all-inclusive-program ... Vad lockar ryska turister till Förenade Arabemiraten?
- Tack och lov för att emiraten inte har ett allomfattande system, eftersom detta är befogenheten för budgetresor. Eller de områden som kännetecknas av brist på utvecklad turisminfrastruktur - restauranger, barer, där du kan åka och ha en god tid. Till exempel kan du ta samma Turkiet. Om en turist lämnar hotellet står han inför ganska allvarliga problem, i synnerhet problemet med "var man ska äta", som för Förenade Arabemiraten, men ur min synvinkel lockas turister till denna riktning av någon kosmopolitism. Emiraten är ett modernt, dynamiskt utvecklande stat, med utmärkta förutsättningar för shopping, gynnsamma investeringsmöjligheter och, framför allt, ett varmt klimat och ren havskust. Det är förmodligen allt som får turister att komma hit igen och igen för att se med sina egna ögon de årliga förändringarna.
- Och vilka förändringar händer i ditt företags arbete?
- Vi granskade reglerna för våra aktiviteter, beskrev ett nytt system och under det gångna året har vi lyckats bygga ett tvåstegssystem med arbete. I alla regioner i Ryssland utsåg vi cirka 80 företag som hade tillstånd att arbeta med subagenten, utbildade sin teknik, installerade vår egen programvara där och cirka 5 tusen byråer som tidigare hade direkta avtal med Natalie Tours och löst alla problem genom Vårt huvudkontor fördelades om mellan dessa 80 kontor. Här tog vi alltid hänsyn till att vårt land är stort och turister flyger från Kamchatka och Sakhalin, och när vi kommer till jobbet har arbetsdagen redan slutat där. Men frågan blir inte mindre av detta, problemen måste på något sätt lösas. Så i varje region i Ryssland har vi nu auktoriserade kontor som löser lokala byråers problem.
För ett år sedan lanserade vi detta program och meddelade det, och vid möten i Förenade Arabemiraten höll vi flera möten med våra auktoriserade företag, diskuterade många arbetsmoment, sammanfattade sommarsäsongen och skisserade planer för en nära framtid.
- Vad skulle du vilja önska Dubai som värd?
Ur min synvinkel utvecklas allt ganska korrekt och kompetent, och viktigast av allt i tillfredsställande takt, som om det finns någon form av "socialistisk tävling" (i ordets goda mening) - som kommer att bygga något snabbare.
Det enda jag hoppas på är att i framtiden inte bara hotell kommer att kunna få licenser för försäljning av alkohol i Förenade Arabemiraten. Detta skulle leda till öppnandet av bra restauranger i staden, som naturligtvis bara skulle ge fördelar för turistmålen i Dubai. Och i allmänhet är det en kraftig befolkningsökning, ett stort antal nya lägenheter införs, snart kommer restauranger på hotell inte att räcka för alla.
Som jag förstår det måste situationen här förändras, eftersom 2 miljoner invånare från Ryssland, Europa, Amerika, Australien, som under de närmaste åren kommer att bli en del av stadens befolkning, kommer att uppleva vissa besvär i vardagen. Jag anser att det fortfarande bör ske någon form av anpassning av lokala regler till utlandsförvaltarnas behov. Eller, det andra alternativet, fler nya hotell med restauranger kommer att byggas. Och resten, allt är bara bra.
Man måste också komma ihåg att Dubai idag av många objektiva skäl - UAE: s geografiska läge och de förändringar som för närvarande sker i Ryssland, är den mest lovande vinterdestinationen för ryssarna. Egypten har till jämförelse ett lika fördelaktigt geografiskt läge, men det finns mycket stora tvivel om att det någonsin kommer att lösas problem med tjänsten.
Dessutom kan jag säga att indexen för löner i Ryssland i genomsnitt är 40%, så under de senaste två åren har medborgarlönen för våra medborgare fördubblats. Och det är troligt att denna process inte kommer att stoppa inom en snar framtid. Tja, och som ett resultat finns det pengar för turistresor. Och eftersom nya materiella möjligheter dyker upp, växer resenärernas krav på den tjänster som tillhandahålls utomlands. Så vi förväntar oss i en mycket nära framtid, när nya hotell introduceras, en ökning av turistflödet från Ryssland till Dubai.
- Tack, Vladimir, för en så detaljerad och intressant inställning till vårt samtal, vi önskar er många turister - bra och annorlunda!
