"Marhaba" på arabiska betyder "välkommen"
Detta ord, som är förknippat med gästerna i öst med värmen från lokal gästfrihet, kallades inte av misstag en speciell tjänst som ansvarar för att möta och se av på Dubai International Airport.
Hundra och trettio anställda i Marhaba-tjänsterna har genomgått en seriös utbildning för att kunna tillhandahålla den högsta servicenivån och betjäna upp till 150 tusen turister per år. Marhabatjänster tillhandahålls till en mängd olika passagerare: turister och affärsmän, par och resenärer ensam.
Denna tjänst organiserades av Dnata, en medlem av Emirates-gruppen av företag, i december 1991 för att förse dem som reser genom Dubai International Airport med nödvändig hjälp under möten och avsked. Under åren har tjänsten expanderat och erbjuder nu ett antal nya tjänster.
Till exempel ger Meet and Greet-programmet ett varmt möte vid ankomst och ett rörande farväl: gästen får hjälp med passeringskontroll och eskorteras, vilket hjälper till att påskynda alla andra formaliteter på flygplatsen. Som en del av Diamond Service-programmet skickas en särskild representant för tjänsten till passageraren, som ger personlig hjälp för att lösa eventuella problem relaterade till ankomst och avgång.
Passagerare som använder Marhabas tjänster kommer att uppskatta den avkopplande atmosfären i Marhabas speciella väntrum, och se till att deras resa är lika rolig som den är bekväm. Detta lyxiga rum är inrett som en traditionell arabisk Majlis och är öppet dygnet runt. Det fängslar med sin komfort, vilket gör det möjligt för passagerare att koppla av innan flyg eller däremellan. Oavsett flygbolag eller flygklass kommer resenärer att hitta ett brett urval av olika förfriskningar och läsk, samt använda tjänsterna i ett affärscentrum, titta på TV, läsa den senaste pressen och bara ha en god vila.
För dem vars överföring i Dubai tar 8 timmar eller mer finns det ett speciellt CityStop-program som inkluderar en visning på 96 timmar, hotellboende och transfer från flygplatsen till hotellet och tillbaka. Transitpassagerare erbjuds ett brett urval av 3 och 4 * hotell samt 5 * och 5 * lyxhotell. För att dra nytta av denna tjänst måste en Dubai-passagerare presentera en fortsättningsbiljett till Marhaba. Tjänsten är öppen 24 timmar om dygnet.
"Familj" -paketet är specifikt utformat för resenärer med barn. Det inkluderar placering av passagerare i en separat ankomsthall och snabbare passering av alla pass- och tullformaliteter, samt hjälp med bagageanmälan.
Dessutom erbjuder Marhaba Service ytterligare tjänster: en limousin från Dubai till var som helst i Emiraten, leverans av blombuketter, uthyrning av bagagevagnar och speciella minibilar för att flytta in på flygplatsen.
Alla dessa tjänster tillhandahålls både till privatpersoner kontant och till företrädare för företag vars anställda ofta reser genom Dubai flygplats. För det senare har ett särskilt företagsprogram Corporate Membership utvecklats, vilket ger företagen ett antal fördelar.
All information om Marhaba-tjänsten som intresserar dig finns på den ständigt uppdaterade webbplatsen www.MarhabaServices.com
