Prisutdelningen hölls av Dubai ekonomiska utvecklingsavdelningen under beskydd av Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vice president, UAE: s premiärminister och regissören i Dubai. Evenemanget hölls i hallen för dem. Sheikh Saeed, Dubai Exhibition and Congress Center.
Priset delades ut av Sheikh Majid bin Muhammad bin Rashid Al Maktoum, ordförande för departementet för kultur och konst i Dubai. På uppdrag av Grand Stores fick Mohamed Abu Issa, verkställande direktör för företaget, och Suha Abu Issa, försäljningsdirektör för Grand Stores, utmärkelsen. Observera att filialen till Grand Stores Digital, som ligger i köpcentret i Mirdif City Center, också tilldelades i kategorin "Bästa servicebutik 2012".