Eduardo, berätta för våra läsare vad din bank är specialiserad på?
Låt mig börja långt ifrån. Vår bank var ursprungligen en privat schweizisk bank, men senare förvärvad av Aabar Investments PJSC, ett av de tre största investeringsbolagen i Abu Dhabi. Anledningen till detta förvärv var inte rent passiva investeringar, utan investeringar i en verksamhet som ger sitt kunnande till utvecklingen av både Abu Dhabi och hela regionen. Aabar Investments drog slutsatsen att Mellanöstern och i synnerhet UAE är bland de rikaste marknaderna i världen. Faktum är att det är. Men det är väldigt svåra marknader, eftersom ingen vet vilka förmögenheter och kapital som finns här, vad dessa fonder lagras på och så vidare. Aabar-analytiker noterade också att de flesta av de stora aktörerna på Mellanösterns marknad är utlänningar. Slutsatsen dras av detta - det är nödvändigt att tillhandahålla tjänster för att hantera de rika människors privata tillgångar. Därför beslutade vi att börja marknadsföra Abu Dhabi och Dubai som centra som tillhandahåller privata banktjänster till rika och mycket rika kunder. Det var baserat på den bästa modellen av banktjänster i världen - schweiziska. Naturligtvis kan många länder nu säga att den schweiziska modellen kanske inte är den bästa. Men vi tror fortfarande på det. Kvaliteten på schweiziska banktjänster är fortfarande på samma höga nivå, och som för många år sedan innehar schweiziska banker huvudstaden i nästan alla europeiska länder.
Vad startade en ny sida i Falcon Private Banks verksamhet?
Det första vi gjorde var att omstrukturera vår verksamhet. Det här är privata banktjänster och ingenting annat än dem. Detta är vår filosofi, vårt motto. Vi har redan påbörjat små reklamkampanjer i ombordsmagasinerna för flygbolag som Etihad, Emirates, Swiss Air. Och allt vi bryr oss om är privata kunder. Vi betjänar inte företag och företagskunder. Men vi har en speciell strategi för rika privatkunder. Vi säger - berätta om dina behov, så hittar vi rätt lösning för dig. Vi vill inte sälja färdiga bankprodukter till våra investerare, som vi verkligen har. Om du tittar noga på våra tillgångar utgör de färdiga produkterna högst två procent i dem. Vi är säkra på att Falcon Private Bank erbjuder en mycket bra modell eftersom vi förstår att rika människor måste komma till bankmannen, sitta ner, lyssna på och få en lösning som är acceptabel och fördelaktig för honom. Naturligtvis finns det saker du inte kan göra - det här är några komplicerade drag eller någon form av kapitalallokering som i slutändan inte kommer att ge kunden någon vinst. Vi är redo att erbjuda kunder högkvalitativa tjänster och garanterar dem fullständig konfidentialitet, vilket är det första kravet för banken.
Var är Falcon Private Bank-kontor idag?
Vi har ett kontor i Dubai, men idag expanderar vi och planerar att öppna ett kontor i Abu Dhabi. För att göra detta öppnar vi en licens för rådgivning om investeringar. Och naturligtvis förstår vi väl att den ryska marknaden är en mycket intressant och lovande marknad för vår bank.
Hur bedömer du potentialen för att locka kunder i Dubai och Abu Dhabi?
Idag finns det naturligtvis fler potentiella kunder i Dubai. Abu Dhabi är en storstad och mer konservativ stad, men jag är övertygad om att med tiden kommer prioriteringar att förändras i riktning Abu Dhabi. Och i Dubai arbetar vi redan, och den här staden är intressant för oss för dess mångfald.
Det finns ett ganska stort ryskt samhälle, många rika iranier, rika människor från Pakistan och Indien. Allt detta är väldigt attraktivt. Och förresten, personligen är jag säker på att om du tittar på Dubai om tio år kommer den här staden att ha samma betydelse för de ryska och europeiska marknaderna som Florida idag har för New York. Du kan säkert flyga från Rysslands huvudstad eller Europa till Förenade Arabemiraten under en helg, eftersom en flygning från Moskva tar bara fem timmar, från Zürich - sex. Du kan koppla av här och lösa alla dina affärer, både personliga och företag. Detta är den nisch vi vill fylla. Och när vi pratar om privatbank menar vi riktigt rika människor vars konton kommer att börja med ett minimumbelopp på två miljoner dollar. Vår bank fokuserar sin verksamhet på dessa människor, eftersom de behöver en professionell och personlig strategi för att hantera sina tillgångar.
Då borde du förmodligen uppmärksamma rapporterna om världens "100 rikaste människor", som årligen publiceras av Forbes magazine ...
Ja, listan är ganska intressant. I år fanns det dubbelt så många ryssar i den, kineserna ökade och européerna lämnade (skrattar). Vår uppgift är faktiskt att bli en lokal leverantör av banklösningar för rika privata kunder i denna region. Och av någon anledning verkar det för mig att många ryska människor inte litar särskilt på andra banksystem, men de tror på schweiziska. Därför arbetar vi just nu med att bilda ett team av specialister, inklusive rysktalande, eftersom vi, trots en ganska kort period av bankens verksamhet, redan har flera ryska kunder. Vi började arbeta i Dubai nyligen, för lite mer än sex månader sedan. Och vår första prioritet är att tillhandahålla högkvalitativ service.
Sedan du nämnde närvaron av ryska kunder i Falcon Private Bank, kan du berätta för mig vilka krav eller önskemål de vanligtvis vänder sig till bankirer, och i synnerhet till din bank?
Ryska kunders huvudkrav är kontanternas säkerhet. De vill inte förlora sina pengar. De behöver garantier. Och dessutom behöver de inte vinst i mängden till exempel 20%, de är ganska nöjda med en liten men konstant vinst, om de bara inte skulle förlora pengar. Det verkar för mig att i dag har vår bank ett mycket lockande erbjudande - vi kan boka ett företag i Singapore eller Zürich för våra kunder och öppna konton i någon av våra filialer, eftersom vi har filialer där och där. Och detta är en stor fördel eftersom det gör att kunderna kan välja exakt var de vill placera sina medel. Samtidigt har de möjlighet att placera medel på depåkonton i Förenade Arabemiraten med en inkomstökning utan ökad investering och utan valutarisker. Och vi har en bra produkt där vi kan kombinera alla dessa krav. Vi tar till och med de växande valutariskerna. På grund av UAE: s dirham till den amerikanska dollarn får kunden 100% vinst i dollar, med en insättning i dirham. Naturligtvis är vinsten med sådana placeringsscheman mindre, men det är säkrare för klienten. Vi vill inte spekulera i våra investerares förtroende.
Idag får den så kallade "islamiska bankverksamheten" stor popularitet i världen, inklusive i Ryssland. Planerar Falcon Private Bank att erbjuda islamiska banktjänster i framtiden?
Nej, vi tillhandahåller inte sådana tjänster. Men detta kan vara nästa steg som vi borde tänka på. I denna region erbjuder nästan alla banker islamisk bankrörelse. Men vad jag personligen tycker är intressant är bildandet av en sådan produkt i Zürich. Detta är värt att överväga. Detta är en stor marknad, och det skulle vara trevligt att komma in i denna nisch, men inte från Emiraten, utan från Zürich.
Vilka är de främsta prioriteringarna för Falcon Private Bank idag?
Jag tror att vår huvuduppgift är att skapa allmänhetens medvetenhet om vårt varumärke och de tjänster vi erbjuder. Vi bytte ägare och namn bara i april förra året, så det är viktigt för oss att våra potentiella kunder vet och förstår vem vi är och vad vi erbjuder. Jag vill att alla ska titta på våra produkter och tjänster och jämföra dem med banktjänsterna som han redan får idag. Gå bara till Falcon Private Bank och försök att känna skillnaden. Detta är samma sak som med ett flygbolag, du kommer aldrig att veta hur lufttrafikföretag skiljer sig från varandra förrän du försöker. Eller med en film - någon kanske gillar det, men någon inte. Varje person har en dålig upplevelse, men det finns en bra. Du kan inte leva i det förflutna, du måste gå framåt.
Vilken typ av människor är det då som gillar samma filmer som du?
Det här är människor som, liksom oss, älskar ironiska och lyriska komedier. Och inte alls de som gillar actionfilmer som Terminator. Falcon Private Bank kommer till de som är viktiga i mänskliga relationer. De som behöver höras och förstås. Sedan betyder det att vi tittar på samma filmer.
Tack så mycket, Eduardo.
Tills vi träffas igen.
