Turistsäsongen i Förenade Arabemiraten är i full gång, och omkring dig kan du bara höra klagomål om att det är färre turister, hotellen inte är fulla, köpcentra är inte längre samma tillströmning av kunder, och så vidare. Är allt så tragiskt som skeptiker föreställer sig? Vi bestämde oss för att fråga proffsen - generaldirektören för Al Khalidiya turistföretag Sirak Muradyan.
Sirak Samvelovich, beskriv den aktuella säsongen. Var han lika misslyckad som många affärsmän förutspådde?
Jag kan säga att vi också förväntade oss en betydande nedgång i affärer, men det visade sig tvärtom. Till vår glädje har företagstillväxten inträffat och den viktigaste förtjänsten i detta är den positiva reaktionen från CIS-marknaden.
Gillar turister från OSS igen att utforska UAE-kusten?
Vi säljer mycket framgångsrikt alla våra favorithotell Sharjah, hotell i Jumeirah-distriktet. När det gäller försäljning av hotellrum har företaget mycket kraftfulla volymer, tar den ledande positionen, vilket behagar oss, men ibland upprör våra konkurrenter. Och orsaken ligger i det faktum att Al Khalidiah Tourism sätter överkomliga låga priser på CIS-marknaden. Och även om vi inte tjänar så mycket som vi skulle vilja, men företagets verksamhet bygger på så vänligt affärsstöd - jag stöder mina partners, de stöder mig.
Hur kan Al Khalidiah erbjuda överkomliga priser?
Låga priser erhålls på grund av det faktum att vårt företag har köpt många back-to-back-systemnummer, eller garantinummer, som talar ryska. Detta innebär att rum löses in för hela säsongen. I Sharjah har vi till exempel cirka 120 inlösta rum på alla strandhotell. Om några av de köpta rummen lämnas obebodda betalar företaget hotellet förlorat. Jag riskerar detta, men hotell är glada att ge sådana kontrakt. I detta schema vinner alla - hotell får en garanti att de köpta rummen i alla fall kommer att betalas, och researrangören vet alltid att han har en viss kvot rum. Samtidigt får företaget ett exklusivt pris, vilket är något lägre än det vanliga standardpriset, varför våra priser skiljer sig från priserna för många operatörer och resebyråer som arbetar med dessa hotell. När det gäller planer för framtiden är det viktigaste vi strävar efter att vara bland de fem bästa researrangörerna i Förenade Arabemiraten. Och vi har väldigt lite kvar, vi är redan där!
Dessutom, efter utmärkelsen måste du behålla varumärket, eller hur?
Vi fick vår utmärkelsen från Dubai Immigration Department, och naturligtvis kommer vi inte att sänka baren, tvärtom, vår omsättning ökar, volymerna växer och arbetet med Dubai-hotell utvecklas i god takt.
Nästan allt som kunde göras i Sharjah gjordes, även om det inte betyder att vi avslutar vårt samarbete med Sharjah-hotell. Nej, vi förblir trogna och hängivna vänner och affärspartners, men nu ger vi goda affärer till hotell i Dubai.
Arbetar du med Dubai-hotell på samma basis som med Sharjah-hotell?
Det har skett ett antal förändringar i vårt arbete. I synnerhet är praktiskt taget alla Jumeirah International hotell uteslutna från vår försäljning: Madinat Jumeirah, Jumeirah Beach, Emirates Towers, Bab Al Shams. Det enda undantaget är det ikoniska Burj Al Arab-hotellet, eftersom vi har ett antal stamkunder som under åren föredrar att bara bo på detta hotell. Vi gör vårt bästa för att rymma dem på deras favoritställe, eftersom det inte finns något alternativ till Burj Al Arab-hotellet än.
Varför slutade du arbeta med Jumeirah International-kedjan?
Deras ledarskap valde enligt min mening en inte så logisk taktik: de valde 5-6 operatörer för arbete, som fick kontrakt sedan 10 januari 2010, och ignorerade resten av researrangörerna och trodde att det var tillräckligt för dem. De kanske inte förstår att vi verkligen tar bort sina kunder, vilket är ganska kortsiktigt från deras sida i en kris. När vi får bokningar för hotell i Jumeirah Beach, Al Qasr eller Mina A'Salam, svarar vi ärligt att vi för närvarande inte arbetar med dessa hotell och att vi inte har några rumskontrakt för hotell i Jumeirah-kedjan. Det vill säga, om kunder insisterar, kommer vi att hitta en möjlighet att ge dem boende på dessa hotell, men eftersom det inte finns några kontrakt finns det inga normala arbetsvillkor med dessa hotell, det kommer inte att finnas några bra fördelaktiga priser. Därför erbjuder vi intressanta och värdiga alternativ - Atlantis, The Palm-hotell; One & Only Royal Mirage, Ritz Carlton - det är de elithotell som vi har ingått avtal med varandra.
Fram till nyligen följde One & Only Royal Mirage Hotel en politik för att ignorera den rysktalande turistmarknaden.
Ja, helt rätt. Tyvärr eller lyckligtvis har en kris inträffat. Denna svåra period för många har visat att marknaden i OSS-länderna förblir den starkaste idag, även i alla emirater, och det är på denna marknad som många gör mycket stora satsningar.
Och hotellet One & Only Royal Mirage offrade ändå principer genom att öppna kontrakt för CIS-marknaden. Vi fick ett kontrakt med detta hotell, och vi är mycket tacksamma för hans ledning för möjligheten att visa hur framgångsrika de gjorde en insats.
Inför öppningen av nya hotell på ön The Palm Jumeirah. Vilka är dina planer?
Vi, researrangörer, är mycket nöjda. Nyligen deltog vi i presentationen av det nya hotellet på Palm Jumeirah - Moevenpick Royal Amwaj Resort. Det kommer att öppna om 5-6 månader. Det finns fortfarande ett val med vem, hur och på vilka villkor att arbeta. Detta är mycket viktigt för operatörerna. När vissa rättigheter kränks, prispolitik, begränsningar i antalet rum uppstår - ett underskott skapas, korruption blomstrar, en svart marknad bildas, från vilken bara klienten lider, eftersom de flesta turister kommer att betala för allt som kallas underskott. Därför, ju fler hotell det är, desto bättre och lättare blir det för oss att arbeta. Vi väljer själva strategiska partners, strategiska hotell, med vilka vi kommer att gå längre, i en kris eller efter en kris. Vi kommer att marknadsföra dessa hotell, annonsera och sälja dem.
Hur utvecklas ditt företag i Kazakstan?
Vårt Kazakstan-kontor "Time to Rest" fungerar smidigt, dynamiskt och har ett utmärkt perspektiv. Kazakstans sår är av intresse när det gäller aktiv utveckling och tillväxt.
Kanske för våra läsare har du några fler goda nyheter?
Jag vill förmedla till dina läsare att efterfrågan på fastigheter i Förenade Arabemiraten har ökat igen. Förra året fick vi 30 tusen turister, i år förväntar vi oss att öka volymen av turisttrafik, och bland våra gäster finns det kunder som är intresserade av att köpa fastigheter i Emiraten. Vi erbjuder denna möjlighet genom att introducera kunder till fastighetsmäklare som framgångsrikt säljer fastigheter till CIS-medborgare. Nu, efter en stillastående period, har försäljningen av färdiga lägenheter, hus och villor återupptagits. Oavslutade byggnader är inte efterfrågade, eftersom det finns tvivel om slutförandet av byggandet. Därför annonserar vi särskilt inte dem.
Med andra ord, arbetar du med specifika företag?
Vi tecknade ett kontrakt med ett fastighetsbolag Leo Sterling. Och mest intressant, så snart kontraktet undertecknades, tillhandahöll vi omedelbart två seriösa kunder som köpte fastigheter i Emiraten bokstavligen denna månad.
Vilka kreativa idéer kommer att implementeras av dig i år?
Tyvärr upphörde projektet "Vårt Ryssland" som vi lovat och efterlängtade av våra vänner att existera. Det kommer inte att finnas fler utgåvor av denna humoristiska serie med de hjältar vi älskar. Men konstnärerna kommer att genomföra turneringsaktiviteter, om vilka förhandlingar som för närvarande pågår. Med ett konsertprogram vill vi också bjuda in den populära skådespelaren Dmitry Pevtsov till Dubai. Information om datum för dessa artists föreställningar, vi kommer att informera dig i förväg.
Det återstår att önska er all lycka med en så mångsidig aktivitet!
Tack! Vi kommer mycket noggrant att förbereda oss för nästa säsong, ägna ökad uppmärksamhet åt marknaden i OSS-länderna som den bästa, stabila och oöverträffade i världen.
