Den Dubai-baserade detaljhandelsgiganten samarbetar med ett amerikanskt företag som tillhandahåller teknik för artificiell intelligens.
Den Dubai-baserade detaljhandlaren Majid Al Futtaim tillkännager partnerskap med Los Angeles-baserade teknikföretag I.AM +, grundat av will.i.am.
I enlighet med avtalet kommer I.AM + att erbjuda Majid Al Futtaim sin Omega-plattform, en interaktiv och kontextuell röstassistent baserad på konstgjord intelligens som kommer att ge en ny nivå av interaktion med kunder, säger rapporten.
Omega-plattformen interagerar med kunden genom kontextuella förfrågningar och hjälper till i kundservice.
Majid Al Futtaims mål är att samla fysisk och virtuell kundupplevelse.
Som en del av det nya partnerskapet tillkännagav I.AM + skapandet av ARC, en koalition av återförsäljare, varumärken och tjänsteleverantörer, användare av röst AI-plattformen. Majid Al Futtaim är den första representanten för detaljhandelssegmentet i denna koalition.
