Du är en konstant person och planerar en bröllop, som ska bli den mest oförstörbara händelsen i ditt liv. HUR OM Giftermålen i skuggan av de egyptiska pyraminerna i GIZA dekorerade av femtolliga albinos? DU ÄR JONGER, OCH SKULLA KÄNNA SMAKET AV FAVORITCUPCASES FRÅN CONFECTIONERY LONDON igen? VARFÖR ATT INTE BESTÄLLA MULTIPELA PIECER PÅ HUSET?
Även om allt detta låter konstigt för de flesta av oss, är det dock riktiga förfrågningar från vissa privata kunder. Om du har tillräckligt med pengar är nästan alla ovanstående och mycket mer möjliga. I dag är att betjäna rika kunder en stor och allvarlig verksamhet. Lyxiga conciergetjänster och olika privata klubbar trivs i Förenade Arabemiraten. Karim Hbib, grundaren av en av sådana privata privata klubbar, berättar om sitt företag UniK Concierge.
Karim, hur fick du idén att skapa en sådan tjänst?
Jag flyttade från Schweiz till Dubai 2007 med en resväska och 1 000 dollar i fickan. Varför? Jag bestämde mig för att följa min farfars fotspår, som arbetade som concierge med flera framstående Emiratfamiljer, liksom i Al-Thani-familjen i Qatar och som rådgivare för Kung Khalid bin Abdul Aziz i Saudiarabien. 2009 beslutade jag att skapa mitt eget företag och öppnade UniK Concierge, ett företag som erbjuder lyxiga conciergetjänster för rika och mycket rika människor. Idag har vi 13 kunder, i detta avseende är UniK Concierge en exklusiv klubb. Jag känner var och en av mina kunder personligen. Oavsett var jag är, i Oak eller New York, för lunch eller middag, har jag alltid direktkontakt med dem.
Berätta mer om företaget och hur kan jag få medlemskap i din klubb?
Vi startade vår verksamhet för tre år sedan. Medlemskap i UniK Concierge är endast möjligt på inbjudan eller rekommendation från befintliga medlemmar. Vi överväger varje ny ansökan i minst två månader. När en person blir medlem i klubben kan han beställa vad som helst. "Varje infall för dina pengar!" Men det viktigaste är hur vi gör det. Företagets huvudsakliga tjänster inkluderar organisering av resor, hjälp med att hitta en barnbarn, en trädgårdsmästare och till och med mata din katt under din frånvaro. Vi erbjuder de mest exklusiva tjänsterna till våra kunder runt om i världen. UniK Concierge strävar efter att bli det bästa concierge-tjänsteföretaget i Förenade Arabemiraten och Mellanöstern. Vi har kontor i Dubai och New York. Kundnöjdhet är vår högsta prioritet, så vi arbetar dygnet runt. Min arbetsdag börjar klockan sex på morgonen och slutar klockan två på morgonen. Och allt detta för att förse våra kunder med individuella paket som uppfyller deras behov och överträffar deras förväntningar.
Vem är dina kunder och vad beställer de?
Våra kunder är människor med höga och mycket höga inkomster som vill leva ett intressant liv, men inte har tid för detta på grund av ständig sysselsättning och ett upptaget schema. Mitt företags uppgift är att hjälpa dem att känna sig bekväma när som helst och i alla situationer. Ge dem något som deras grannar eller vänner inte har. Vi utvecklar en serie exklusiva erbjudanden som ingen annan än oss kommer att ge. En gång var vi tvungna att hålla en tonårsfest i Dubai i originaldräkter från Harry Potter-filmen, och vi gjorde det. En annan klient av mig ville köpa en Ballon Bleu Cartier-klocka från en begränsad upplaga tre dagar före min sons födelsedag. Problemet är att denna samling såldes helt i Dubai, Abu Dhabi och i hela Mellanöstern. Den enda vägen ut var att importera dem hit, så jag flög till Genève själv, köpte en klocka och flög tillbaka.
Hur många arbetar på UniK Concierge idag?
Sju personer, men jag kan säga att vi snart blir femton. Vi har människor från olika länder: Filippinerna, Brasilien, Schweiz och Amerika. Det finns inga rysktalande medarbetare i teamet ännu, men om vi behöver tala ryska, kommer vi att anställa den bästa professionella översättaren. Vilka är de grundläggande kraven för att anställa anställda i ett företag? Var extraordinär och ha originella idéer. Var och en av mina anställda är helt enkelt skyldiga att tänka utanför boxen, fatta beslut utanför boxen, för ibland får vi sådana applikationer att det är omöjligt att uppfylla dem inom de vanliga kategorierna. Inom en vecka kan du omedelbart se vad som utgör och vad varje person kan. Vi har enorma tillväxtmöjligheter.
Hur mycket kostar UniK Concierge-medlemskap?
Vanligtvis är kostnaden för ett medlemskort från 10 till 25 tusen dirham per år. Vi erbjuder två kategorier av tjänster. Standard concierge-service, som inkluderar bokning av biljetter, hotellsökning, visum, utflykter och transporttjänster i alla länder i världen. Den här tjänsten gör livet enklare och gör att upptagna människor kan befria sig från de små saker som ibland tar så mycket tid. Våra konsulter kommer att acceptera en lista med instruktioner, utföra dem, så att klienten inte slösar bort tid och inte skjuter upp alla planerade angelägenheter.
Den andra typen av tjänster är UniKservice. Det beror på kundens fantasi. Och fantasier är ibland de mest oväntade. Att arbeta i den här verksamheten är ett stort nöje för mig. Och jag tror att med tiden kommer fler och fler att komma till slutsatsen att det är bättre att betala för tjänster för den högkvalitativa organisationen av resan och huruvida evenemang än att spendera mycket tid och ansträngning på egen hand. För rika människor är det viktigaste värdet tid, och först då kan vi göra allt annat.
Karim, du har ett mycket intressant företag. Jag önskar er framgång och fler nya kunder.
