Ermenegildo Zegnas mästerskräddare och regissör, Avugusto Cantone, är upprättklädd och vet hur man kan skräddarsy en perfekt passande kostym efter kundens standarder. Trots det enorma antalet färdiga herrekläder som erbjuds idag i många butiker och varuhus, föredrar verkliga herrar att vika med skräddarsydda kostymer. Och eftersom det finns fler och fler sådana herrar från år till år, får tjänsten "made to measure" (bokstavligen från den engelska "Made to measure") allt mer popularitet i världen. Vi pratade med Augusto Cantone om vad som behövs för att "dräkten ska sitta".
Augustus, snälla berätta, när började Ermenegildo Zegna, känd för sina högkvalitativa herrekläder, att erbjuda ”Su Misura” anpassade klädtjänster?
Vi erbjöd först denna typ av tjänster till våra kunder 1972. I själva verket sammanföll detta med början av produktionen av färdiga klädkollektioner under etiketten Ermenegildo Zegna, eftersom företaget från början endast bedrev produktion av högkvalitativa tyger.
I slutet av 1960-talet beslutade företaget att börja producera herrdräkter och 1972 presenterades våra första skapelser för publiken, såväl som tjänster för skräddarsydda herrkläder. Idag erbjuder vi specialanpassade tjänster i våra flaggskeppsbutiker runt om till världen.
Hur fungerar detta system?
Vi erbjuder kunderna ett brett urval av kostymtyger, från klassiska grå, blått och svart till säsongsbetonade kollektioner som uppdateras var sjätte månad. Således visar vi kunder nya trender, trendiga färger och strukturer, så att de kan bestämma stil och utseende på sin dräkt.
Till exempel visar vi i vår katalog över vår-sommar-kollektionen 2011 färdiga kombinationer av de mest fashionabla och trendiga tygerna för jackor, skjortor, slipsar och byxor. Det är viktigt att visa kunden hur den fulla kostymen kommer att se ut, eftersom många inte kan bestämma sig själva eller föreställa sig vad slutresultatet blir. Detta är vad Ermenegildo Zegna endast erbjuder, eftersom vi inte bara syr kostymer för att beställa av de föreslagna tygerna, utan faktiskt ger kunderna råd om en modern stil och skapar en individuell look. Vi berättar för dem: "Var inte konservativa, försök att följa mode även i en affärsdräkt. Det är ju din bild!"
Varför tror du att skräddarsydda skräddarsydda tjänster blir mer och mer populära bland män runt om i världen?
Jag tror att det finns två huvudskäl till detta. Den första är icke-standardstorlekar - för kort eller hög, tunn eller full. Faktum är att de flesta människor på planeten behöver "anpassa" färdiga kostymer som passar deras standardstorlekar. Ibland köper män en jacka i en storlek och byxor till honom i ett par - en annan. Det är därför det är mycket lättare för många att beställa en kostym enligt deras standarder och vara 100% säkra på att han kommer att sitta på figuren efter behov.
Det andra skälet är behovet av exklusivitet och betonad personlighet. Även om en person är färdiga kläder är idealisk, kanske han inte gillar modellen eller färgen, han vill jacka fäst med en knapp istället för två, eller ärmarnas längd passar inte honom. Dessutom gillar rika människor att personifiera sina kostymer och skjortor när ägarens namn används på den inre etiketten på fodret eller manschetten, utöver varumärket. Därför kan du vara säker på att din jacka blir den enda i världen.
Ja, och om han plötsligt går vilse, kan han hittas med ägarens namn ...
I händelse av att sökaren vill returnera den (skrattar). 
Vad mer kan personifieras när du skräddarsyr en kostym?
Allt du vill ha. Silhuett, antal knappar, trimelement, foder. Till exempel är fyra knappar på ärmarna på jackan, av vilka endast en är lossad, ett standardalternativ. På kundens begäran kan skräddaren göra det så att två, tre och alla fyra knappar lossas. Och så vidare.
Hur lång tid tar det vanligtvis att göra en komplett uppsättning kläder (jacka, byxor, skjorta, slips) för kunden?
I genomsnitt tar det från fyra till fem veckor från mätningen till leveransen av den färdiga beställningen till kunden. Vanligtvis tillbringar vi ett möte i butiken, under vilka mätningar görs, alla tyger väljs och en beställning görs. Därefter skickar vi beställningen till fabriken i Italien, varefter han kommer hit igen, och den andra beslaget utförs. Hennes mål är att eliminera små felaktigheter och slutligen "sätta" dräkten på figuren: justera längden på byxorna, ärmarna och så vidare. Sedan matar vi in alla uppdaterade data i vår databas, där de ständigt lagras. Därför kommer denna kund inte längre att behöva gå igenom hela proceduren för att mäta igen när han gör nästa beställning.
Och om en person går ner i vikt eller återhämtar sig?
Det första alternativet är att föredra; suturering är alltid lättare (skrattar). I dessa fall skriver vi in de uppdaterade uppgifterna i databasen.
Vem är involverad i att mäta och ta order i olika länder?
Vi har ett team av professionella som flyger ut för att träffa kunder och utbilda lokala anställda i våra flaggskeppsbutiker om hur man gör mätningar korrekt och hur man gör beställningar. Jag flyger personligen till Förenade Arabemiraten i sex år. Det är mycket viktigt för oss att bygga inte bara förtroendeförhållanden med varje klient, utan också systemet som helhet, så att det fungerar tydligt och utan fel även när jag personligen eller mina suppleanter inte kan kontrollera vad som händer i en eller annan av våra butiker. Och om en person i Förenade Arabemiraten, till exempel, brådskande behöver en ny affärsdräkt, kan han enkelt kontakta butikens anställda och de kommer att göra allt som krävs för att uppfylla denna order.
Har du många kunder i Förenade Arabemiraten och Mellanöstern?
Vi pratar vanligtvis inte om specifika nummer och avslöjar inte information om kundbasen. Kanske kommer jag att svara på detta sätt - segmentet av individuell skräddarsydd herrkläder från Ermenegildo Zegna har utvecklats framgångsrikt i Mellanöstern under de senaste åren. Vår flaggskeppsbutik i Dubai Mall är bara två år gammal, men vi ser redan ett stort intresse för det och för de tjänster vi erbjuder, som inte bara används av invånare i regionen utan också av många turister från olika länder.
Hur går det med ryska kunder?
Jag måste säga att den specialanpassade tjänsten är mycket efterfrågad i Ryssland, där jag också åker i många år. Ermenegildo Zegnas ryska kunder är främst resande affärsmän, och vi har mycket goda relationer med dem. De flyger ofta till oss i Milan, New York och Dubai, det vill säga vi kan säga att vi har bildat en viss Zegna-gemenskap, vilket är mycket viktigt.
I början av mina resor till Ryssland för tio år sedan minns jag väldigt bra hur vi var tvungna att förklara för många kunder från Ryssland att jackorna är inte täckta av halva ärmar, men av någon anledning ansågs det vara trendigt att bära långärmad jackor i ditt land. Nu har tiderna förändrats, och de män som beställer kläder från våra skräddare är välkända i mode och orienterade i säsongstrender. Förmodligen lyssnade de ändå på våra råd. Hur som helst, jag hoppas det. När allt kommer omkring är tjänsten som vi erbjuder väldigt personlig, så det är nödvändigt att lyssna på klientens önskemål och försöka göra det slutliga resultatet perfekt matcha hans smak och inte orsaka irritation bland andra, eftersom det fortfarande är vanligt att "möta av kläder. "
Vilka är de viktigaste fördelarna med Ermenegildo Zegna “Su Misura” anpassade patch-tjänster?
För det första är vårt företag för det första en tillverkare av högkvalitativa tyger, och först sedan kläder. För det andra, av det faktum att vi inte har som vår uppgift att bara vackra kläder för en modern man, utan också att lära honom att kombinera saker korrekt så att hans kostym alltid matchar platsen och tillfället. För det tredje är våra fördelar att Ermenegildo Zegna-butiker nu finns i olika länder i världen. Därför, oavsett var våra kunder befinner sig vid en given tidpunkt, kan de alltid kontakta vår företagshandel med alla önskemål. Ett annat plus är att varumärket, tack vare utvidgningen av sitt butiksnätverk, närmar sig kunderna. För det fjärde är Ermenegildo Zegna alltid modern, eftersom vi, tillsammans med klassikerna, varje säsong erbjuder nya alternativ för tyger, färger och kombinationer som kan tillfredsställa smak och krav hos män i alla åldrar och utseende. Jag hoppas att jag besvarade din fråga?
Tack, Augusto, och vi ses snart. Vi önskar er framgång och så många nya kunder som möjligt.
