Innan den nya turistsäsongen inleddes träffade vi chefen för Al Khalidiah Group of Companies, Sirak Muradyan, för att diskutera innovationer i UAE: s turistnäring, förändringar i det lokala lagstiftningssystemet och möjliga möjligheter för utvecklingen av turist- och gästfrihetsindustrin.
- Många turister förstår inte vilka förändringar som nyligen har skett i UAE: s visumpolitik och är oroliga för detta. Kommentera denna situation.
Viseringsregimen i Förenade Arabemiraten förändrades något när nya regler för öppningsvisum och ytterligare krav för dem infördes i sommar. Immigrationstjänsten ökade kostnaderna för inresevisum och införde obligatorisk försäkring för alla turister som anlände till Emiraten. Närvaron av medicinsk försäkring är nödvändig för både turist och företag som träffar honom. Om en gäst kommer från något land och inte har till exempel rysk försäkring, täcker vår försäkring i detta fall dess frånvaro. Således erhålls ett dubbelförsäkringssystem. Dessutom måste varje visum som utfärdas till Förenade Arabemiraten stöds av en obligatorisk insättning, vars belopp är 1000 dirham.
- Vad betyder det?
Reseföretag får en viss viseringsöppningsgräns. Varje resebyrå väljer gränsen som den kan behärska, och i enlighet med den beräknas insättningen för visum, ett "invandringskort" öppnas och sedan viseringar för turister.
- Så den här insättningen görs inte av en turist, utan av ett företag?
Insättningsbelopp betalas av researrangörer. Låt oss titta på alla kostnader i vårt företag. Anta att vi beställde 1 000 turistvisum, gjorde en insättning på 1 miljon dirham till Dubai Immigration Department och vi kan öppna 1000 visum fortlöpande - detta är vår gräns. Om vi ansöker om 1001 visum, kommer Immigrationsavdelningen att vägra att öppna det. Men detta betyder inte att vi inte kan ta emot mer än 1000 turister per år, processen för utbytbarhet äger rum här - så fort vissa turister lämnar landet flyttar andra till lediga vakanser.
- Det visar sig att gränsen för antalet viseringar inte kommer att påverka turisternas omsättning?
Vårt företag fick 18 500 turister förra året, men om du tittar på hur ofta vi öppnade visum visar det sig att inom en till två veckor öppnades 500 till 1000 visum. Därför valde vi den maximala gränsen på 1000 visum. Detta är det bästa alternativet för vårt resebyrå, och till och med lite med marginal, eftersom vi tror att antalet turister från Ryssland och OSS-länderna kommer att öka under den nya säsongen.
- Kommer det ökande antalet gäster att få det nödvändiga och tillräckliga antalet hotellrum?
Som ni redan vet har många nya hotell öppnat, eller befinner sig i slutstadiet och är nära att öppna i år. En av de vackraste och mest exotiska är ATLANTIS, The Palm (på ön Palm Jumeirah), den andra är också inte mindre vacker - Westin (i Jumeirah-regionen). Hotel ATLANTIS, med dess fantastiska akvarier, undervattensmuseet i den legendariska Atlantis, delfinariet, vattenparken, lyxrestauranger och andra attraktioner, kommer att bli en enorm framgång på marknaderna i Ryssland och CIS. Därför har vi med stora svårigheter, men lyckligtvis upprättat bra kontrakt med detta hotell, fått reservation för rum, sightseeingbonusar och nu kommer vi framgångsrikt att genomföra dem.
- Den officiella öppningen av ATLANTIS, The Palm Hotel, är planerad till 24 september i år. Hur redo är han att ta emot gäster?
Nu finns det en tillfällig tillträdeskontroll där, så att en nyfiken allmänhet inte stör störningen i arbetet. Hotel ATLANTIS, The Palm visas endast för stora resebyråer, researrangörer från OSS-länderna, olika tjänstemän. Till exempel besökte företrädare för vårt företag, och jag, inklusive två gånger, en gång tillsammans med Rysslands generalkonsul i Dubai Sergey Krasnogor. Hotellet är 90% klart för sin officiella öppning, vi har redan fått alla priser, vi säljer aktivt rum och vi får bekräftelse på dem.
Det bör tilläggas att hotellet i oktober inte kommer att säljas med full kapacitet. ATLANTIS Hotel, The Palm har 1539 rum, men alla kommer inte att implementeras omedelbart för att inte skapa onödiga problem. Beläggningen planeras öka gradvis.
- Har du också tecknat ett kontrakt med Westin Hotel?
Ja, detta hotell har redan börjat fungera framgångsrikt på turistmarknaderna i Ryssland och CIS-länderna, rum har sålts aktivt hela sommaren. Och vi hoppas att vi nu har ett mycket bra alternativ genom att teckna lönsamma kontrakt med de största nya hotellen om kända hotellkedjor är överbelastade och inte bekräftar rum under säsongen. Jag tror att detta tillstånd inte kommer att pågå länge, högst ett år. I Dubai och andra emirater öppnas nya hotell och resorts varje år, nya rum läggs till. Och i framtiden kommer researrangörerna själva att välja vilket hotellmärke att föredra att göra sina affärer. Den här säsongen riktade vi våra turister helt om till ATLANTIS Hotel, The Palm och dess Aquaventure Waterpark - det största i regionen.
- Kommer utflykter till den nya vattenparken att erbjudas de turister som inte är gäster på ATLANTIS, The Palm hotel?
Vår turnéavdelning har redan fått ett kontrakt för försäljning av turer och utflykter på ATLANTIS-hotellets territorium. Därför kommer alla våra gäster att kunna njuta av skönheten i undervattensvärlden, Atlantis-museet, akvariet och delfinariet och uppleva spännande äventyr i vattenparken i vattenparken. Vi har tre typer av utflykter till hotellet. För det första en semester i vattenparken Aquaventure med fri tillgång till havsstranden och ett besök på strandkaféer och restauranger; för det andra kan du ta en resa till Atlantis undervattensvärld och bekanta dig med livet för 65 000 fiskar och marina djur. För det tredje kommer vi att erbjuda ett femdagars medlemskort som gör att du kan besöka Atlantis Museum och vattenparken tre gånger. Det bör klargöras att sådana medlemskort, liksom engångsutflykter till ATLANTIS territorium, The Palm, kommer att kosta researrangörer mycket billigare än köpt direkt på hotellets biljettkontor, eftersom, enligt kontraktet, exklusiva priser presenteras för resebyråerna.
- Så vi kommer till ämnet för nya utflyktsprogram för gäster i Dubai. Vad blir de?
Vi fortsätter att genomföra alla våra traditionella turer i Dubai, Sharjah, Abu Dhabi. Dessutom vet våra stamkunder redan att företaget har förvärvat en 40-fots yacht för båtturer och fiske. Och för att förbättra servicenivån för våra gäster fylldes företagets flotta med två våningsbussar och Toyota Camry-bilar.
- Vilka överraskningar från Al Khalidiah Tourism väntar oss under den nya säsongen?
I november bjöd företaget upp artister från tv-projektet Our Russia. Endast en konsert kommer att äga rum i den stora hallen på antingen ATLANTIS-hotellet eller Westin-hotellet. Men vi kommer att prata om detta senare i nästa intervju.
- Tack, vi önskar dig en lyckad start på den nya säsongen.
